Les présentes conditions générales de vente régissent l’utilisation du site www.laurettebroll.com appartenant à et géré par Laurette Broll, sous la forme de la micro entreprise immatriculée à la Chambre des Métiers et de la l’Artisanat sous le numéro de SIREN 820 820 520, et visent à définir les relations contractuelles entre Laurette Broll et le client particulier ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet . L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

L’entreprise Laurette Broll Ceramic conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Article 1. Produits

www.laurettebroll.com propose à la vente des objets en céramiques réalisés à Paris de manière artisanale par Laurette Broll. Les fiches produit des articles disponibles sont visibles dans la rubrique « boutique en ligne » du site, où figure un descriptif reprenant les principales caractéristiques techniques des articles. Nous prenons toutes les précautions possibles pour que la description et les visuels présentent de la manière la plus complète et fidèle possible les articles en vente, cependant de légères variations peuvent exister entre la photo et la réalité, les produits étant réalisés de manière artisanale, souvent en petite série.

Article 2. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Les frais de port sont calculés automatiquement lorsque que vous allez voir dans votre panier.

Article 3. Disponibilité

La boutique en ligne www.laurettebroll.com/boutique propose deux catégories d’articles.

Les produits de la catégorie « objets disponibles » sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles. Dans l’hypothèse où l’acheteur commanderait un article s’avérant être malheureusement hors stock malgré notre vigilance, Laurette Broll contactera l’acheteur dans les meilleurs délais pour lui signaler la non-disponibilité du produit et lui proposera un remboursement.

Article 4. Commande

​a) Articles disponibles sur le e-shop ​

Le client passe commande sur le site www.laurettebroll.com/boutique après avoir validé son panier, renseigné ses informations de paiement et de livraison et accepté les présentes conditions générales de vente.

Article 5. Paiement

Le paiement s’effectue de manière sécurisée au moment de la validation de la commande sur le site www.laurettebroll.com/boutique, par carte bancaire (via la plateforme paypal), par PayPal ou par virement bancaire.

Article 6. Livraison

​a) Envois postaux

Les colis des produits en stock sont effectués sous 2 à 3 jours ouvrés, en Colissimo, avec signature. Un numéro de suivi vous sera envoyé par email ensuite.

Les frais de livraison sont automatiquement calculés par la plateforme ainsi : Minimum de frais de livraison 8€, gratuit à partir de 120€ d’achat. Au-delà de 80€ de commande les frais de livraison sont de 10% du prix de la commande.

Pour les grands objets, au-delà de 80€ de commande les frais de livraison sont de 15% du prix de la commande.

Nous prenons grand soin à l’emballage, si le colis à l’air d’avoir été maltraité, éventré, ou enfoncé d’un côté, refusez la réception. Et prévenez-nous ensuite par email à laurettebroll@gmail.com.

Le colis nous sera retourné, et nous ainsi pourrons constater nous même les éventuels dégâts et nous faire rembourser auprès de La Poste.

b) Retrait gratuit (Paris 20ème) ​

Vous pouvez venir récupérer gratuitement votre commande sur rendez-vous du lundi au vendredi entre 14h et 19h au 47 avenue Gambetta, Paris 20ème sous 15 jours. Merci de prendre rendez-vous par mail à laurettebroll@gmail.com

​c) Cas de force majeure

Laurette Broll Ceramic ne peut être tenu responsable si le produit n’a pas été livré pour les cas de force majeure tels que définis dans l’article 1218 du code civil.

Article 7. Droit de rétractation

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de la commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit à Laurette Broll pour échange ou remboursement sans pénalité. La demande de retour est à effectuer à laurettebroll@gmail.com.

Seul le prix du ou des articles renvoyés est remboursé, les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement aura lieu au plus tard quatorze jours après la réception du colis, sur le compte Paypal ou le compte bancaire du client. Les articles renvoyés ne doivent pas avoir été utilisés et doivent renvoyés dans leur état et conditionnement d’origine.

Article 8. Garantie

Tous les produits fournis par Laurette Broll bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à l’entreprise Laurette Broll qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer à l’adresse laurettebroll@gmail.com accompagné de photos.

Article 9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Laurette Broll. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

Article 10. Données à caractère personnel

L’entreprise Laurette Broll s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, uniquement utilisées aux fins de traitement de votre commande. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande en écrivant à laurettebroll@gmail.com

Article 11. Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Tout litige, à défaut de règlement à l’amiable, sera porté devant le Tribunal compétent.